返金ポリシー

返品·交換について

mahanaの商品は、すべて受注生産にてお作りしておりますため、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。

何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご注文前に、サイズ、仕様、ラボグロウンダイヤモンドについてやデザインなどで、ご不安な点がございましたら、お気軽に［Contact］よりお問い合わせください。

着用イメージやサイズ感についてのご相談も承っております。お客様にご納得いただいた上でご注文いただけるよう、心を込めてご案内させて頂きます。

商品に不備があった場合
万が一、商品に品質不良がある場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に［Contact］よりご連絡をお願い致します。内容を確認の上、迅速に返品または交換対応をさせていただきます。

返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。 商品到着後、代替品をご用意出来次第無償でお送りさせていただきます。

※尚、以下に該当する場合は、上記の場合におきましても返品・変更・キャンセルはお受けいたしかねます。

・商品到着日含め８日以上経過した場合 
・一度ご使用になられた商品 ・お客様にてお直し、クリーニングをされた商品 
・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品
・商品のご購入証明がない商品