FAQ

よくある質問をまとめました
その他のご質問はContactよりお問い合わせ下さい

ラボグロウンダイヤモンドに関して

ラボグロウンは本物のダイヤモンドですか？

はい、ラボグロウンダイヤモンドは「物資的・科学的」に本物のダイヤモンドです。天然ダイヤモンドは地中の特殊な環境下で炭素が結晶化することで誕生しますが、ラボグロウンダイヤモンドは地上の施設でその成長プロセスを再現し炭素を結晶化させています。ラボグロウンダイヤモンドが本物のダイヤモンドであることは米国取引委員会などでも認められています。

ラボグロウンダイヤモンドと合成ダイヤモンドは違うものですか？

合成ダイヤモンドとラボグロウンダイヤモンドは基本的には同じものを表しています。他にも「人工ダイヤモンド」「人造ダイヤモンド」「養殖ダイヤモンド」などの言い方をされることがありますが、基本的には同じものです。キュービックジルコニアやモアサナイト、クリスタルなどの（見た目がダイヤモンドに似た）類似石とは異なり、天然ダイヤモンドと同一の化学的特性を持つ「本物のダイヤモンド」です。

ラボグロウンダイヤモンドと天然ダイヤモンドは見た目で判別できますか？

ラボグロウンダイヤモンドも天然ダイヤモンドも、炭素が結晶化した同じ物質ですので基本的に見た目（肉眼、ルーペ、顕微鏡など）による観察で判別することはできません。しかし、ラボグロウンダイヤモンド、天然ダイヤモンド共に一部の特徴を持つダイヤモンドは稀に、インクルージョンの種類や形状などにより外観の観察で判別することも可能です。しかし一定以上の品質のダイヤモンドの場合、プロのダイヤモンド鑑定士であってもラボグロウンダイヤモンドと天然ダイヤモンドを外観で判別することは不可能です。

ラボグロウンダイヤモンドはどう判別しますか？

天然ダイヤモンドの98%以上が不純物として窒素を含んでいる特性を利用し、窒素の含有を粗選別に使用します。窒素を含んだダイヤモンドは250nm付近の紫外線を通さず、窒素を含まないものは透過するという性質があり、紫外透過によって窒素含有の有無を見分けることができます。窒素を含む無色のダイヤモンドは100%天然ダイヤモンドだと確定できます。窒素を含まないダイヤモンドは希少性の高い天然ダイヤモンドかラボグロウンダイヤモンドの可能性があるので、FT-IR（赤外線分析装置）や超短波紫外線環境下での観察など複数の検査機材を用いた検査により、最終的に天然ダイヤモンドかラボグロウンダイヤモンドであるかを判別することが可能です。

市販のダイヤモンドテスターで判別は可能ですか？

市販のダイヤモンドテスターはダイヤモンドの電気及び熱の伝導率によりダイヤモンドかそれ以外の類似石かを判断する仕組みになっています。天然ダイヤモンドもラボグロウンダイヤモンドも同じ物質、同じ熱伝導率なので市販のダイヤモンドチェッカーで判別することはできません。また、ダイヤモンドとモアサナイトの熱伝導率は極めて近いため、稀にダイヤモンドがモアサナイトと表示されることがありますが、ダイヤモンドとモアサナイトの判別は鑑定機関でもいくつかの検査を複合し判別するものです。市販のダイヤモンドチェッカーでの結果を完全に信用することにはリスクがあります。

商品に関して

ダイヤモンドに鑑定書はつきますか？

mahanaでは、１つあたり0.5ct以上のダイヤモンドには世界的に信頼性の高い鑑定機関である「IGI：国際宝石学会」の鑑定書（ダイヤモンドグレーディングレポート）をおつけしてお届けします。

修理・アフターサポート

商品が破損した場合、修理は可能ですか？

商品の状態によって可否が異なりますので、まずは商品を確認させていただいてからのご案内となります。まずは「Contact」よりお問い合わせください。追ってご登録いただいたメールアドレス宛てにご連絡をさせて頂きます。なお、お修理品を配送いただく送料に関しましては、片道の送料はお客様にご負担いただいております。※ご依頼品の状態や、一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。

リングのサイズ直しは可能ですか？

リングのデザインによってサイズ直しが可能なものとそうでないものがございます。可能なものに関しては有償にて対応させていただきます。まずは「Contact」よりお問い合わせください。

配送・返品に関して

注文後どれくらいで配達されますか？

mahanaの商品はご注文をいただいてから１点ずつ丁寧にお客様の為に製作しております。その為、ご入金確認から約２ヶ月のお時間を頂戴しております。

送料はいくらですか？

日本国内無料で発送させて頂きます。

海外発送は可能ですか？

海外発送には対応しておりません。

商品のキャンセル、返金は可能ですか？

mahanaではお客様からご注文をいただいてから１点ずつ丁寧に商品を製作しております。その為、ご注文後のキャンセル、変更、返品はお受けすることができません。

届いた商品が破損していたらどうすればいいですか？

到着した商品に品質不良または誤配送があった場合、商品到着後７日間以内に「Contact」よりご連絡をお願い致します。返品の際は恐れ入りますが、商品現品を着払いにてお送りくださいますようお願い致します。商品到着後、代替品を無償でお送りさせていただきます。 ※尚、以下に該当する場合は、上記の場合におきましても返品・変更・キャンセルはお受けできません。・商品到着日含め８日以上経過した場合・一度ご使用になられた商品・お客様にてお直し、クリーニングをされた商品・お客様の手元にて傷、破損、汚損が生じた商品・商品のご購入証明がない商品